Clevertech gewährleistet rund um die Uhr einen technischen Service, durch den der Maschinenbetrieb rasch und sorgfältig wiederhergestellt wird.
Clevertech bietet seinen Kunden intensive, kundenspezifisch angepasste Trainingsprogramme, damit jede Anlage sofort auf ein Maximum an Produktivität gebracht werden kann.
Clevertech unterstützt seine Kunden bei Bedarf mit einem Wartungsserviceprogramm. Dazu wird ein Jahresplan mit Kontrollmaßnahmen für die Überprüfung des Zustands der mechanischen, elektrischen und der Software-Komponenten der Anlagen erstellt.
Clevertech setzt Fachtechniker ein, die auf Anfrage am Kundenstandort eingreifen können. Dank der Präsenz spezialisierter Ingenieure in allen Clevertech-Niederlassungen wird durch den Kundendienst vor Ort die schnelle Behebung von Problemen gewährleistet.
Der ständige Kontakt zu multinationalen Unternehmen mit hohen Standards hat Clevertech dazu veranlasst, neue Instrumente für die Schulung und zur Unterstützung seiner Kunden einzuführen. Clevertech hat daher eine umfangreiche Videodokumentation erstellt, die in einfacher und intuitiver Weise durch den Ablauf der Instandhaltungsarbeiten für die Anlage führt.
Clevertech hält für seine Kunden einen personalisierten interaktiven Katalog bereit, der online verfügbar ist.
Das Clevertech-Team hat eine digitale Version des Kundendienstprogramms entwickelt, die leicht im ERP-System des Kunden installiert werden kann.
